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洪仕斌

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洪仕斌 江西省余江县人 产经评论家 邮箱:hsb1107@163.com MSN:hsb1107@hotmail.com QQ:251640037 手机:1,39291909,85

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“海量用户”是家电平台化的新支点  

2014-03-17 21:29:27|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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现今到了互联网时代,一切都发生了变化。互联网给世界带来最大的影响就是零距离,规模经济和范围经济变成了平台经济区别于过去封闭的经济模式,平台经济的核心就是开放,平台的逻辑是一个自演化的生态系统。所谓平台的框架,就是可以快速配置资源的生态圈。企业由原来做大做强变成做平台,谁的平台做的最大谁就最强。这是海尔董事局主席张瑞敏刚谈到的观点。

今天,海尔就在上海举办的U+智慧生活体验分享会上,与用户共同分享了这一智慧生活体验的平台。同时,海尔还推出跨品牌、跨终端的智慧生活操作系统,让不同品牌、不同品类的智能终端,都可以在这一系统上运行。力主构建一个以海尔“海量”用户为基础的新平台发展模式。

对合作方来讲,该操作系统是一个开放性的合作平台,为合作者提供了开发新应用、新服务的统一标准和资源。特别是这一系统背后5000万的海尔用户资源,更是吸引了包括全球一流安防品牌Risco、中国气象局公众气象服务中心、百度云、腾讯微信、活法儿的体质检测等优质合作伙伴,预计未来将有越来越多的企业加入,不断完善智慧生活生态圈。可以说,海尔这一步的迈出,将引领了中国家电行业发展的新起点。

目前,国内互联网企业的分别是以“产品、平台、客户”为核心。以平台端起家的阿里,与以客户端起家的腾讯,现成为互联网企业的南帝北丐,但以“实体产品端”为核心的互联网企业,在中国几乎是不存在,而这就给了我们中国传统家电企业的机会。

中国家电企业经过三十年的发展,各大龙头企业都拥有海量的用户数据,原来都沉寂在后端,没有将其价值进行二次开发与利用。可以说,这等于守着一座金山还天天在哭穷。

相对于家电企业,互联网巨头阿里与腾讯,可是将用户价值挖掘得淋漓尽致。例如腾讯,其通过QQ这个沟通产品,粘住了数万亿客户,之后不断挖掘客户价值,推出游戏、商城等后期产品;现今更是围绕微信,推出了金融、彩票等等,其让用户与产品双方价值相辅相成,有效发挥,使腾讯拓展任何业务都几乎成功。

同时,用户数量背后是大数据彰显,而大数据堪比钻石:大家熟知的“生意数据+生活数据+娱乐数据”,生意数据与娱乐数据都很好收集,现今主要是互联网企业通过线上的一些产品进行互动而滋生,例如淘宝与部分游戏企业,都能存聚大量的生意与娱乐数据。

而生活数据就必须依靠我们传统家电企业,多年累积的客户为支点,而这一部分数据的凝聚与挖掘,将利于企业更大的发展,并且这部分客户的共享,会迅速将产业与平台做大。例如此次海尔建立的开放平台,让其他企业的进入,并让系统为所有企业提供了一个统一的标准和丰富的资源支持(背后有海尔U+智慧家庭互联平台、海尔U+云服务平台、海尔U+大数据分析平台作为强大支撑)就必将会形成一个多方参与、不断完善的智慧生活生态圈。在这一模式带动下,整个产业必将迎来爆炸式增长,而催熟的就是一个“高大上”的智慧家庭生活平台。

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